Mentions légales

MENTIONS LÉGALES

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique (L.C.E.N.), nous portons à la connaissance des utilisateurs du site les informations suivantes :

1. Éditeur du site

Le site accessible à l'adresse www.sayasmart.com est édité par :

  • Enseigne commerciale : SMART PET

  • Siège social : 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, France

  • Numéro de SIRET : 101 558 443 00012

  • TVA : Non applicable (Article 293 B du CGI)

  • Activité : Vente de produits animaliers

  • Contact e-mail : contact.service@sayasmart.com

2. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

  • Hébergeur : Shopify Inc.

  • Adresse : 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

  • Coordonnées : assistance@shopify.com / +1-613-241-2828

3. Médiation de la consommation

En cas de litige, et après réclamation écrite préalable auprès de nos services restée infructueuse, tout différend peut être soumis à un médiateur de la consommation compétent, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

POLITIQUE D'EXPÉDITION

La présente Politique d'Expédition régit les conditions de livraison des produits achetés sur www.sayasmart.com.

1. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

2. Modes de livraison

Nous proposons les modes de transport suivants :

  • Colissimo (Livraison à domicile)

  • Mondial Relay (Livraison en point de retrait)

3. Frais de livraison

  • Commandes de 29 € et plus : La livraison est gratuite.

  • Commandes inférieures à 29 € : Les frais de port sont à la charge du client. Le montant exact est calculé et affiché lors du passage de la commande, avant la validation du paiement.

4. Délais de livraison

Le délai de livraison standard est de 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce délai comprend la préparation du colis et son acheminement.

5. Suivi et Responsabilité

  • Exactitude des coordonnées : Les colis sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client. En cas d'adresse incorrecte, incomplète ou d'erreur de saisie, les retards de livraison ou les frais de réexpédition seront intégralement à la charge du client.

  • Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué après l'expédition pour suivre l'avancée de votre colis.

  • Assurance : Les colis sont couverts par l'assurance standard des transporteurs (Colissimo/Mondial Relay) selon leurs conditions générales respectives. Aucune assurance complémentaire ou option de remise contre signature n'est proposée par défaut.

6. Restrictions spécifiques

Aucun produit de notre boutique n'est soumis à des restrictions de livraison spécifiques au sein de la zone de livraison autorisée.